כתב אחריות – גורדון מערכות מים

חברת גורדון מערכות מים מעניקה בזאת אחריות על המוצר שנרכש,

החל ממועד ההתקנה ועד לתום תקופת האחריות שנקבעה בעת הרכישה בהתאם למפורט במסמך הקנייה (בין שנה אחת לשלוש שנים, לפי סוג המוצר).

🛡️ מה כוללת האחריות:

• כיסוי על תקלות טכניות הנובעות מבלאי סביר או תקלה פנימית ברכיבי המערכת.

• שירות תיקונים ע"י טכנאי מוסמך של גורדון מערכות מים.

• שני ביקורי טכנאי ללא עלות לאורך תקופת האחריות.

• שירות זמין וידידותי דרך מוקד טלפוני או וואטסאפ חירום.

❌ מה אינו כלול באחריות:

• נזקי אבנית, קורוזיה או הצטברות משקעים כתוצאה משימוש במים קשים או אי החלפת מסנן בזמן.

• נזק מכל סוג שהוא כתוצאה מ־וונדליזם, שבר פיזי, התקנה לא תקנית או הפעלה רשלנית.

• נזק מ־נחשולי מתח או קצר חשמלי.

• החלפת סננים, פילטרים, ממברנות או חומרים מתכלים אחרים – אינה כלולה באחריות ונחשבת לצריכת תחזוקה שוטפת.

• ביקורי טכנאי מעבר לשני הביקורים הכלולים – יתומחרו בעלות של 150 ש"ח לכל ביקור נוסף (לא כולל סננים או חלקים).

⚠️ תנאי אחריות חשובים:

• האחריות תינתן אך ורק למוצרים שהותקנו ע"י צוות טכנאים מורשה מטעם גורדון מערכות מים.

• כל שינוי, פירוק או טיפול שנעשו ע"י צד שלישי שאינו מוסמך – מבטלים את האחריות באופן מיידי.

• האחריות לא תהיה תקפה במידה ולא הוחלפו הסננים במועד שנקבע על ידי החברה – כלומר, לפני צריכה של 2,000 ליטר או חצי שנה (המוקדם מביניהם).

• יש להציג אסמכתה או רישום במערכת השירות של גורדון לצורך מימוש אחריות.

• האחריות אינה ניתנת להעברה לגורם אחר ללא אישור בכתב מהחברה.

📞 שירות לקוחות:

• מוקד שירות: ימים א'–ה': 09:00–18:00 | שישי וערבי חג: 09:00–13:00

• וואטסאפ חירום זמין מעבר לשעות הפעילות

• טלפון ראשי: 08-6440404

אצלנו האחריות היא לא רק על המוצר – היא גם על המילה שלנו.
שירות אישי, מהיר ואמין – בדיוק כמו שהמים שלכם צריכים להיות.